Trouvez rapidement les réponses à vos questions sur nos applications d'automatisation fiscale
Oui, absolument. Nos applications ont été conçues pour fonctionner entièrement en local, sur votre ordinateur : aucune de vos données n'est envoyée sur Internet. Il n'existe aucun serveur, aucune base de données en ligne, et nous n'avons accès à aucune information liée à votre utilisation. Vos identifiants sont chiffrés et stockés uniquement sur votre ordinateur.
Rien. Vos données restent entièrement sur votre machine. Nos applications ne les collectent pas, ne les analysent pas, ne les envoient nulle part. Vous en restez l'unique propriétaire. Nos applications fonctionnent en autonomie, sans exploitation commerciale ou technique de vos informations.
Notre priorité est de vous offrir un outil fiable, sans intrusion.
Nos applications sont des outils pensés par des Experts-Comptables, pour des Experts-Comptables.
Les identifiants que vous saisissez sont protégés par le système de sécurité natif de Windows. Ils sont automatiquement chiffrés et stockés dans le Credential Store, le même système utilisé par les navigateurs et logiciels professionnels. Ils ne sortent jamais de votre poste, ne sont accessibles que par votre session Windows, et peuvent être effacés depuis l'application ou directement dans les paramètres de Windows.
Nous vous conseillons d'utiliser nos applications juste après les échéances fiscales : une première fois entre le 25 et le 30 du mois, puis une seconde autour du 10 du mois suivant. Cela permet de récupérer les données fiscales au bon moment tout en limitant les connexions inutiles.
Il est préférable d'éviter la période du 15 au 24, qui correspond au pic d'activité lié à la déclaration de TVA. Durant cette fenêtre, les serveurs de l'administration sont souvent saturés, ce qui peut perturber le bon déroulement du traitement.
Dans la majorité des cas, cela est dû à une maintenance du site impots.gouv.fr, ou à un mot de passe expiré.
Les identifiants de l'espace professionnel sur impots.gouv.fr expirent tous les trois ans. Nous vous recommandons de vous connecter manuellement à votre espace pour vérifier si une mise à jour de mot de passe est nécessaire, et si le site impots.gouv.fr est en maintenance.
En cas de changement de votre mot de passe sur Impots.gouv.fr, pensez à le modifier sur nos applications.
Oui. Pour préserver les ressources des serveurs de l'Administration fiscale et éviter toute tentative abusive, nous limitons les connexions réussies à trois par jour et par poste. Cette restriction est une mesure de respect vis-à-vis de l'infrastructure publique et permet de maintenir une expérience stable pour tous les utilisateurs.
Si vous rencontrez un problème, avez une question ou souhaitez faire une suggestion, vous pouvez utiliser le formulaire de contact directement intégré dans l'application. Vous y trouverez des catégories adaptées à chaque type de demande (technique, licence, bug, facturation).
Vous pouvez également nous écrire à l'adresse contact@autoimpots.fr. Chaque message est traité avec soin, et nous vous garantissons une réponse rapide et personnalisée.